Von der Kür zur Pflicht: Ganzheitliche Besuchserlebnisse neu gedacht

Von wdo, 31. Oktober 2025

Moderation: 
Juliane Jähnke - Managing Partnerin agendum und Vorstandsvorsitzende Women in Exhibitions (WIE)

Expert:innen: 

  • Dr. Eva-Maria Obermann, Teamleitung Marketing, Sales & Support, Pretix GmbH
  • Julia Kochendörfer, Account Director m.guest / marbet I Guestmanagement Expert
  • Hendrik Schellkes, Gründer und CEO Wellfairs

Was erwarten Besucher heute von Events und Messen – jenseits des Programms? Dieser Talk beleuchtet, wie ganzheitliche Besuchserlebnisse zur neuen Pflicht werden: Von der Besuchsentscheidung, über die Ticketbuchung bis zur Community-Bindung danach. Gemeinsam mit Expert:innen aus Gästemanagement, Technologie und Messeorganisation wird diskutiert, welche Informationen und Services Besucher vor, während und nach dem Event wirklich brauchen – und an welchen Touchpoints sie den größten Mehrwert schaffen.

Interaktiv, praxisnah und mit Fokus auf konkrete Lösungen – für alle, die ihre Besucher:innen nicht nur erreichen, sondern nachhaltig begeistern wollen.

Datum
-
Sprecher

Juliane Jähnke

Von wdo, 18. Dezember 2023

Juliane Jähnke ist Gründerin von agendum Schmitt & Jaehnke Partners, einem Unternehmen mit einem praxisorientierten Beratungsansatz. Das Unternehmen bietet Strategieunterstützung für Messeveranstalter – für ganze Portfolios oder einzelne Messen, B2C und B2B. 

Vorstandsvorsitzende und Gründungsmitglied von WOMEN IN EXHIBITIONS DACH - WIE DACH e.V.. Der Verein setzt sich für mehr Frauen in Führung in der deutschen Messewirtschaft ein, aber auch für mehr Diversität insgesamt in Teams und Führung, auf Bühnen und in Gremien.

DIGITAL & EVENTS STAGE Halle 7

plAIground Halle 4

Juliane Jähnke
agendum Schmitt & Jaehnke Partners

Dr. Eva-Maria Obermann

Von wdo, 31. Oktober 2025

Teamleitung Marketing, Sales & Support, Pretix GmbH

Bereits während ihres Studiums in Mannheim arbeitete Dr. Eva-Maria Obermann journalistisch und sammelte Erfahrungen im Marketing sowie bei der Planung von Veranstaltungen. 2021 kam sie zur pretix GmbH und baute neben der Arbeit im Support die Marketingkanäle des Unternehmens auf.
Seit Herbst 2023 leitet Eva-Maria Obermann die Bereiche Marketing, Vertrieb & Support für pretix. Dadurch kennt Sie alle Seiten: die Organisation interner und externer Veranstaltungen, Planung und Umsetzung des eigenen Messeauftritts sowie die Beratung von Veranstaltenden aus unterschiedlichen Branchen für das geeignete Ticketing.

DIGITAL & EVENTS STAGE Halle 7

 

Eva Maria Obermann
Pretix

Julia Kochendörfer

Von wdo, 27. Oktober 2025

Account Director m.guest / marbet

Mit über 15 Jahren Erfahrung vereint Julia Kochendörfer strategisches Denken und operative Exzellenz im Guest Management. Als Account Director leitet sie das Kompetenzfeld m.guest bei marbet und entwickelt gemeinsam mit ihrem Team ganzheitliche Konzepte für die perfekte Guest Journey.

Besonders spannend ist, wie sich Besuchserlebnisse durch digitale Lösungen und smarte Tools kontinuierlich weiterentwickeln. Ziel ist es, Lösungen zu schaffen, die Technologie und Menschlichkeit verbinden – denn echtes Guest Management ist heute keine Kür mehr, sondern die Basis für nachhaltige Markenbeziehungen.

DIGITAL & EVENTS STAGE Halle 7

Julia Kochendoerfer
Account Director m.guest / marbet

Hendrik Schellkes

Von wdo, 31. Oktober 2025

Gründer und CEO der Wellfairs GmbH

Hendrik Schellkes ist Gründer und CEO der Wellfairs GmbH, die mit Formaten wie der VeggieWorld, dem Gourmet Festival oder Moveat zu den führenden Veranstaltern erlebnisorientierter Consumer-Events in Europa zählt. Seit der Gründung 2014 steht er für innovative Eventkonzepte, nachhaltige Vernetzung und Formate, die klassische Ausstellung und Lifestyle-Erlebnis miteinander verbinden.

Mit seinem Team entwickelt er Messe- und Eventkonzepte, die klassische Ausstellung und Lifestyle-Erlebnis miteinander verbinden – und zeigt, wie Besucherbindung, Markeninszenierung und Erlebnisqualität zu einem ganzheitlichen Erfolg werden.

Als Veranstalter mit internationaler Erfahrung bringt Hendrik in das Panel praxisnahe Einblicke, wie sich Besuchserlebnisse strategisch denken und konsequent umsetzen lassen – von der ersten Idee bis zur erlebbaren Marke vor Ort.

DIGITAL & EVENTS STAGE Halle 7

Hendrik Schellkes
Welllfairs