Vom digitalen Touchpoint zur echten Verbindung: Wie personalisierte Guest Journeys Events wirkungsvoller machen!

Von wdo, 7. Oktober 2025

Markus Voß, Account Director Live Communication & Leiter Guest Management @ marbet

Die digitale Guest Journey ist heute weit mehr als Einladungsmanagement und Check-in: Sie ist ein strategisches Werkzeug, das Events emotionalisiert, Prozesse optimiert und datenbasiert verbessert. 

Markus Voß zeigt, wie personalisierte Touchpoints entlang der gesamten Journey (von der Einladung über eine Event App, das Onsite-Erlebnis bis zum Follow-up) echte Verbindungen schaffen. Anhand konkreter Praxisbeispiele , wird deutlich, wie Personalisierung und Technologie zusammenspielen, um Events emotionaler, effizienter und erfolgreicher zu machen. 

Das Ergebnis: mehr Engagement, mehr Wirkung, mehr Relevanz.

Datum
-
Sprecher

Markus Voß

Von wdo, 7. Oktober 2025

Account Director Event | Strategische Weiterentwicklung m.guest | Experte für digitale Guest Journeys 
marbet, Member of the Würth Group

Markus Voß ist Account Director bei marbet und verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung von m.guest, der digitalen Gästemanagement-Plattform der Würth-Gruppe. In seiner Rolle leitet er Marketing, Strategie und Vertrieb von m.guest und treibt die digitale Transformation im Eventmanagement mit konkretem Impact voran.

Mit langjähriger Erfahrung in der Marken- und Eventkommunikation gestaltet er Projekte an der Schnittstelle von Live-Erlebnis, Technologie und Zielgruppenrelevanz. Als Speaker bringt er Themen wie datenbasiertes Gästemanagement, nutzerzentrierte Eventplanung und Sales-Strategie auf die Bühne – inspirierend, klar und praxisnah.

VISION STAGE Halle 4

Markus Voß
m.guest I marbet
Test
Vom digitalen Touchpoint zur echten Verbindung: Wie personalisierte Guest Journeys Events wirkungsvoller machen!
Session
VISION STAGE